RESERVAS

- Nossa diária inicia às 14horas e termina às 12 horas.
Café da manhã incluso na diária. Servido das 07:30 horas às 10:00 horas.
- Não cobramos taxa de serviço.
- Crianças ate 5 anos e cortesia (colocamos 1 berço ou um colchão solteiro) ou se preferir reservar a suite com 1 cama a mais e pagar o custo .
- Familia com mais de 2 filhos ate 5 anos terá cortesia para somente 1 criança.
- Não aceitamos animais.

FORMA DE PAGAMENTO

- Depósito de 50% do valor total da estadia para efetuar a reserva e os outros 50% restantes no check-in (entrada).
- Aceitamos os cartões: Visa, Mastercard, Diners, Redeshop, Maestro e Visa electron.
- Não aceitamos cheques!
- Toda reserva confirmada , o cliente recebera um Voucher com todas as confirmações de pagamento e estadia.
- Demais despesas serão pagas no check-out (saída).

CANCELAMENTO DE RESERVA

O pedido de cancelamento ou de alteração de data de reserva deverá ser feito por escrito e encaminhado para a Pousada por e-mail ou fax e seu recebimento deverá ser confirmado pelo hóspede. Não serão aceitos cancelamentos ou alterações realizadas por telefone.

A alteração da data de reserva só poderá ser feita se o hóspede solicitá-la com 15 dias de antecedência do check-in e se houver disponibilidade da Pousada para tal mudança. O preço a ser cobrado do hóspede será o que estiver em vigor na data da efetiva estadia.

No caso de cancelamento as regras são:

Alta Temporada, Pacotes de Feriados e Pacotes Especiais:

• Solicitado com 7 dias de antecedência do check-in : Enviaremos uma carta de credito para ser utilizada no prazo de 6 meses.

Baixa Temporada:

• Solicitado com 3 dias de antecedência do check-in: Enviaremos uma carta de credito para ser utilizada no prazo de 6 meses fora de feriado e alta temporada.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO (NO SHOW)

No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece a pousada na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito, ocorre o que chamamos de no-show. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pela pousada como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

DESISTÊNCIA APÓS O CHECK-IN (entrada)

Em caso de saída antecipada durante a estadia (alta ou baixa temporada), seja ela diária ou pacote, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hóspede direito a qualquer tipo de reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.